Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DEI RESI

Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti di Abbigliamento Armonia, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Abbigliamento Armonia. Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (es. biancheria intima, costumi da bagno o prodotti cosmetici sigillati).

Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”) Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Abbigliamento Armonia (Viale Europa 32, Lido di Camaiore (LU), tel: +39 349 3180952, e-mail: info@abbigliamentoarmonia.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine è consigliato, ma non è obbligatorio, utilizzare la funzionalità di reso self-service specificata a fine pagina.

Laddove il cliente decida di non utilizzare tale modalità, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto utilizzando una delle modalità di contatto qui specificate. In tal caso, Abbigliamento Armonia trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni.

EFFETTI DEL RECESSO E RIMBORSI

1. Tempi e modalità di rimborso In caso di recesso dal presente contratto, Abbigliamento Armonia rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti.

2. Sospensione del rimborso Il rimborso può essere sospeso da Abbigliamento Armonia fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

3. Spese di spedizione del reso I costi diretti della restituzione dei beni (spedizione di ritorno verso i nostri magazzini) sono a carico del cliente. Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce. I beni devono essere spediti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso. Eccezione: I costi di reso saranno a carico di Abbigliamento Armonia esclusivamente nel caso in cui il reso sia causato da un nostro errore (prodotto difettoso, danneggiato o invio di articolo errato).

4. Reso Parziale (Nota Importante) Nel caso di acquisto di più prodotti in un unico ordine e di restituzione parziale (ossia il cliente restituisce solo alcuni degli articoli acquistati trattenendone altri), le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate, in quanto il servizio di spedizione è stato comunque usufruito per i capi trattenuti.

5. Condizioni dei prodotti per il reso Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Per ottenere il rimborso completo, i prodotti devono essere restituiti rispettando le seguenti condizioni:

• I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
• Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all'ordine.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. Qualora la confezione originale sia andata persa o rovinata, il cliente dovrà provvedere a sua cura e spese alla sostituzione della stessa con una scatola di equivalente consistenza e idonea al trasporto.

Abbigliamento Armonia si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con ritardo, o capi che non siano conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, con addebito delle spese di spedizione.

Reso Self-Service

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Comunicazione standard di recesso

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto via e-mail o posta cartacea)

Destinatario: Abbigliamento Armonia, Viale Europa 32, Lido di Camaiore (LU), e-mail: info@abbigliamentoarmonia.com

Con la presente io () notifico il recesso dal mio () contratto di vendita dei seguenti beni:

• Numero Ordine: __________________________
• Ordinato il ____________ / Ricevuto il ____________
• Nome del consumatore: __________________________
• Indirizzo del consumatore: __________________________

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea) Data: